Согласно опросу, проведенному среди сотрудников отелей компании Novotel, российские туристы оказались в лидерах по многим показателям. Часть из них представляет наших сограждан не в лучшем свете. Например, по мнению сотрудников отелей, россияне оставляют больше всего жалоб, а кроме того часто ведут себя невежливо. Впрочем, жалобы туристов по большей части относятся к поездке в целом, а не к услугам гостиниц, а потому сотрудники отелей считают, что россиянам не помешает концентрироваться на позитивных моментах путешествия, впрочем, как и гражданам Турции и Франции.
В то же время россияне оставляют больше всего благодарностей за хороший сервис, а кроме того являются самыми щедрыми на чаевые.
Сибирско-Байкальской ассоциации туризма
Российского союза туриндустрии